Polityka Sprzedaży i Dostaw

I. DANE SPRZEDAWCY

Właścicielem sklepu internetowego i podmiotem odpowiedzialnym za sprzedaż jest:

RTK SYSTEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Adres siedziby: UL. CZELADZKA 37 / 172, 41-214 SOSNOWIEC NIP: 6443534749

Dane kontaktowe (Biuro Obsługi Klienta): Adres do korespondencji i zwrotów: UL. CZELADZKA 37 / 172, 41-214 SOSNOWIEC E-mail: biuro@rtks.pl Telefon: +48 884 300 003

II. ZASADY SPRZEDAŻY I DOSTAW

1. Zamówienia i Płatności:
1.1 Składanie Zamówień: Zamówienia można składać przez naszą stronę internetową. Prosimy o dokładne wypełnienie danych, abyśmy mogli skutecznie przetworzyć Twoje zamówienie.
1.2 Potwierdzenie Zamówienia: Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie e-mailem, które zawiera szczegóły zamówienia oraz numer referencyjny.
1.3 Płatności: Rozliczenia transakcji e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Przelewy24. Akceptujemy różne formy płatności, takie jak karty kredytowe, przelewy bankowe itp. Płatności są przetwarzane bezpiecznie i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Ceny i Promocje:
2.1 Ceny: Wszystkie ceny produktów są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
2.2 Promocje: Okresowe promocje i rabaty będą ogłaszane na stronie głównej sklepu lub za pośrednictwem naszego newslettera. Warunki promocji będą jasno przedstawione.

3. Dostawy:
3.1 Koszty Dostawy: Koszty dostawy są uzależnione od lokalizacji oraz wagi zamówienia. Koszty te są wyraźnie przedstawione podczas procesu zamawiania.
3.2 Czas Dostawy: Staramy się jak najszybciej dostarczyć zamówienie. Szacunkowy czas dostawy jest podawany przy finalizacji zamówienia. W przypadku opóźnień, będziesz informowany/a drogą mailową.
3.3 Śledzenie Zamówienia: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz informację ze śledzeniem przesyłki, abyś mógł/mogła monitorować status dostawy.

4. Zwroty i Reklamacje (Wymagane Prawnie):
4.1 Prawo do odstąpienia od umowy: Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
4.2 Aby skorzystać z prawa zwrotu, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres podany w pkt I Regulaminu).
4.3 Klient odsyła towar na swój koszt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.
4.4 Reklamacje: Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar wolny od wad. W przypadku wystąpienia wady towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
4.5 Termin rozpatrzenia reklamacji: Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

5. Ochrona Danych:
5.1 Prywatność: Twoje dane osobowe są przez nas chronione i używane zgodnie z naszą Polityką Prywatności oraz RODO. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w pkt I.
5.2 Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w zakładce “Polityka Prywatności”.